緊急サポートセンター トラブルないないデスク お問合せ資料請求

こんなコマッタことありませんか?

既存の業務で以下のようなお悩みはありませんか?

業務の煩雑さ
  • 管理物件にトラブルが多い
  • 営業時間外の緊急対応が困難
  • 長期休暇がとれない
  • 対応業者への分離発注が面倒
  • 対応に追われ、本業である入居者獲得の時間が削られる
  • 突発的なトラブルが発生すると、スキルのあるスタッフが対応に時間を割かれ、計画性のある営業活動がしにくくなる
  • 例えば夜間帯に上階からの水漏れなどが発生した場合、電話を受けていれば、被害の拡大を最小限に抑えられたのに…ということがある
トラブル履歴の蓄積なし
  • 過去の対応状況が蓄積されていない
  • 同様のトラブルに毎回悩まされている
  • 社内にノウハウが共有されず、非効率になりがち
現状のサービス内容に不満
  • 24時間管理を外部委託しているが、電話の対応だけで、トラブル対応は結局、自社でしている
  • トラブル発生時の取り決めが曖昧で、2次クレームをおこしやすい
  • 委託しているが、委託料金が高い
トラブルないないデスクとは?

不動産会社様に代わって、電話受付からトラブル対応・業務報告までを一括代行するサービスです。

ご好評頂いている5つのポイント!
  1. 24時間365日対応
  2. 北海道〜沖縄まで日本全国カバー
  3. 対応するオペレーターの質の高さ
  4. 電話対応だけでなく、専門的な処理も対応する緊急駆け付け部隊を完備
  5. 安心価格
緊急出動イメージ

不動産会社様は、報告レポートを受け取るだけ!

  • ①トラブルないないデスクのご契約
  • ②入居者様へサービス告知
  • ③入居者様からの緊急連絡
  • ④弊社より入居者様へ
    対応のご連絡、緊急出動
  • ⑤弊社から不動産会社様へ
    完了報告レポート
フロー図
コールセンターのコダワリ
『質』
正社員・契約社員の占める割合は80%以上で、不動産チームという専門スタッフが対応するため、高いクオリティを保っています。
『実績』
大手不動産関連企業を中心に全国30社以上からの業務委託実績があるので安心!
『専門』
不動産に特化したチーム編成なので、専門的な対応が可能です。
『柔軟』
各物件ごとに各種の対応を変えられ、オリジナルのコールセンターに!
『多様』
女性駆け付けチーム編成を予定しており、多様なニーズに応えます。
サポートセンター
売上アップのお手伝い

トラブルないないデスクを導入いただくことで得られる3つのメリット!

売上アップのお手伝い